O nosso mais sorridente colaborador!

Chefe de sala do HF Fénix Lisboa
O Nelson é colaborador do HF Fénix Lisboa

 

O Nelson é um colaborador muito acarinhado por todos os hóspedes.

O grupo HF Hotels é uma marca referência no panorama do Turismo em Portugal. Com oito unidades hoteleiras divididas entre Lisboa e Porto conta com mais de 350 colaboradores.

Tendo a plena noção que o sucesso da empresa se deve em grande parte ao trabalho e dedicação dos seus colaboradores, o grupo procura promover ideais como o espírito de coesão e entreajuda.

Nesta rubrica iremos trazer testemunhos, opiniões e relatos de quem o acolhe, que cuida de si sempre com um sorriso faz de tudo para que se sinta em casa.

A primeira pessoa a dar o seu contributo foi Nelson Gonçalves, chefe de mesa do HF Fénix Lisboa.

O Nelson é um dos mais acarinhados colaboradores da equipa HF Hotels. Desde há oito anos que recebe todos os dias com um sorriso os hóspedes do HF Fénix Lisboa e não passa despercebido por ninguém.

Para o Nelson “a vida tem que ser levada com um sorriso, mesmo quando não nos apetece sorrir” e é com este mote que diariamente distribui boa disposição por quem passa pelo restaurante entre as 07h30 e as 10h30 da manhã.

É especialmente reconhecido por tentar sempre falar a língua do país do hóspede e acredita já conseguir cumprimentar os hóspedes em quase todas as línguas existentes no planeta. Afirma que “quando os hóspedes acordam com menos vontade de sorrir, tentar falar na sua língua fá-las sentir-se em casa, mesmo longe de casa” que vai diretamente ao encontro ao mote do grupo HF Hotels.

Os hóspedes retribuem-lhe com o mesmo carinho deixando mensagens como:

“Hotel excelente, bem localizado, café da manhã completo com uma figuraça chamada Nelson Golçalves sempre disposto a te atender melhor. Ele faz um mimo com morangos e mel para te atender melhor.”
Filipe Muller

“…We meet a few amazing hardworking staff Fernando in the bar, Nelson in the breakfast room and Vitor from the lobby.“
Kim Bagley

“…A Special mention to Nelson, the floor manager at the breakfast, so so funny guy that spoke and say “hello” in all the languages!”
Nicola Volpe

 

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